繼“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)”技能大賽啟動(dòng)數(shù)天后，2016廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)維修”技能大賽在廣物汽貿(mào)總部也正式拉開(kāi)了序幕。此次“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)維修”技能大賽在賽制上與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽大致相同，著重考察選手“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)汽車(chē)常用資料、汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)電氣設(shè)備與電子控制裝置等知識(shí)的了解，特別是對(duì)汽車(chē)維護(hù)與保養(yǎng)、疑難保障判斷與排除等實(shí)際操作的熟練程度。

　　由廣東省總工會(huì)、廣東省人力資源和社會(huì)保障廳、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)和廣東省科技廳等單位主辦，廣東省廣物控股集團(tuán)和廣物汽貿(mào)股份有限公司承辦，大賽旨在提高廣東省職工學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝、勇于創(chuàng)新的積極性，進(jìn)一步提升職工整體素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、選拔和培養(yǎng)人才，以推進(jìn)現(xiàn)代汽車(chē)服務(wù)體系建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。廣物汽貿(mào)黨委書(shū)記及副總經(jīng)理曾一平、紀(jì)委書(shū)記及工會(huì)主席李定斌、廣物汽貿(mào)黨委委員吳偉南，以及殼牌中國(guó)有限公司、廣東泰興隆潤(rùn)滑油有限公司、嘉實(shí)多有限公司、廣州市嘉通貿(mào)易有限公司、上海東來(lái)科技有限公司等領(lǐng)導(dǎo)共同出席了啟動(dòng)儀式。

　�。▎�動(dòng)儀式）

　　汽車(chē)后市場(chǎng)前景看好抓機(jī)遇才能促發(fā)展

　　汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)涵蓋了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后使用的整個(gè)生命周期，有調(diào)查報(bào)告顯示，截止2015年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8000億元，而且保持著每年20%左右的增速。而根據(jù)中汽協(xié)報(bào)告分析，目前中國(guó)在全球繼續(xù)保持著最大新車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的地位，中國(guó)汽車(chē)保有量預(yù)計(jì)在十年內(nèi)超過(guò)3.5億輛，平均車(chē)齡也將逐步增加到6-8年，汽車(chē)后市場(chǎng)具有廣闊的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)者主要分布在東部地區(qū)，廣東省消費(fèi)占比名列全國(guó)各省市第一，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必越來(lái)越激烈，只有抓住機(jī)遇積極應(yīng)變才能在這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”中分一杯羹。

　�。◤V物汽貿(mào)紀(jì)委書(shū)記及工會(huì)主席李定斌為大賽致辭）

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代維修環(huán)節(jié)仍為市場(chǎng)聚焦點(diǎn)

　　汽車(chē)后市場(chǎng)根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)有不同的板塊劃分，但其中的汽車(chē)維修、保養(yǎng)環(huán)節(jié)始終是大眾目光聚焦的環(huán)節(jié)。作為汽車(chē)后市場(chǎng)的重要組成部分，保養(yǎng)、維修、換件、拆檢定損等實(shí)操業(yè)務(wù)是4S店應(yīng)該強(qiáng)化和提高服務(wù)水平的陣地。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)向標(biāo)，企業(yè)要積極改革創(chuàng)新，借助大數(shù)據(jù)更為精準(zhǔn)地分析客戶消費(fèi)行為特征，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，并通過(guò)培育和考核，不斷提高維修人員的操作技能水平。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如何挖掘新型的維修服務(wù)人才是汽車(chē)行業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)之一。

　　廣物汽貿(mào)目前已建成近50個(gè)品牌的特約維修站，年維修汽車(chē)逾40萬(wàn)臺(tái)次，位居廣東省首位，作為廣物汽貿(mào)主營(yíng)業(yè)務(wù)之一的維修服務(wù)，是廣物汽貿(mào)一直十分重視的領(lǐng)域�！拔覀儗�(duì)維修服務(wù)領(lǐng)域的人才一直以來(lái)都給予高度重視，”廣物汽貿(mào)黨委書(shū)記及副總經(jīng)理曾一平表示，“目前汽車(chē)后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如果不全面提高維修服務(wù)員工的技能水平和知識(shí)水平，我們將難以為顧客提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這將導(dǎo)致顧客的流失，難以收獲顧客對(duì)我們的信任�！弊鳛槿A南地區(qū)規(guī)模最大的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，廣物汽貿(mào)希望通過(guò)舉辦此次“互聯(lián)網(wǎng)+維修服務(wù)”技能大賽，發(fā)掘這方面的創(chuàng)新型人才，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的維修服務(wù)水平，在汽車(chē)后服務(wù)的市場(chǎng)中繼續(xù)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)航者，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

　�。üP試現(xiàn)場(chǎng)）

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代維修服務(wù)人才要求高

　　本次“互聯(lián)網(wǎng)+維修服務(wù)”技能大賽面向廣東省內(nèi)汽車(chē)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行招募，參賽選手近150人，將對(duì)參賽者進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)操技能兩方面的考察。把互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和傳統(tǒng)的汽車(chē)維修服務(wù)知識(shí)相結(jié)合，與以往的比賽相比，這將成為本次比賽內(nèi)容的亮點(diǎn)。

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　　傳統(tǒng)的維修服務(wù)已不能完全滿足消費(fèi)需求，廣物汽貿(mào)緊跟行業(yè)和時(shí)代的發(fā)展潮流，把創(chuàng)新型維修服務(wù)人才的打造納入其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。目前這類(lèi)行業(yè)內(nèi)對(duì)于此類(lèi)人才還十分地缺乏，此次大賽也將為各企業(yè)的人才培養(yǎng)體系改革提供新的方向。

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　　關(guān)于廣物汽貿(mào)

　　廣物汽貿(mào)股份有限公司(商號(hào)“廣物汽貿(mào)”)，是廣東省國(guó)資委屬下率先突破千億的中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)-廣物控股集團(tuán)有限公司旗下的核心子集團(tuán)。廣物汽貿(mào)是中國(guó)最具規(guī)模的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一，全國(guó)20家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大企業(yè)之一，同時(shí)也是廣東省現(xiàn)代流通的龍頭企業(yè)。公司總部位于廣東省省會(huì)廣州市，擁有員工8000多人。目前“廣物汽貿(mào)”主營(yíng)業(yè)務(wù)包括新車(chē)銷(xiāo)售、舊車(chē)交易、汽車(chē)租賃、檢測(cè)維修、配件用品、評(píng)估拍賣(mài)、消費(fèi)信貸、汽車(chē)保險(xiǎn)、拆檢定損、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、駕培訓(xùn)練、車(chē)管服務(wù)、汽車(chē)俱樂(lè)部等。旗下?lián)碛薪?00家4S店，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)80多萬(wàn)平方米，位列全國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)第八位，是華南地區(qū)規(guī)模最大的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。

　　廣物汽貿(mào)于1997年投資興建的廣東汽車(chē)市場(chǎng)，現(xiàn)已成為華南地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)面積最大、服務(wù)功能最完備的汽車(chē)交易市場(chǎng)。近十七年來(lái)，公司引入先進(jìn)的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，先后在廣州市各區(qū)、廣東省各地以及重慶、江蘇、貴州、江西、陜西、山西、安徽、湖南、黑龍江等12個(gè)省市設(shè)立了4S店，代理銷(xiāo)售了幾百個(gè)中外汽車(chē)品牌車(chē)型。憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和長(zhǎng)足發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)十幾年在中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)中名列前茅，多次受到國(guó)家、省、市和行業(yè)協(xié)會(huì)的表彰。

　　立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。2016年，廣物汽貿(mào)秉承“新戰(zhàn)略、新模式、新發(fā)展、新思路”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“廣物車(chē)服”為載體，以矩陣式管控為抓手，在做大做強(qiáng)傳統(tǒng)汽車(chē)貿(mào)易的同時(shí)，拓展后市場(chǎng)服務(wù)、汽車(chē)電商、汽車(chē)金融等業(yè)務(wù)，構(gòu)建汽車(chē)品牌銷(xiāo)售、延伸服務(wù)與資本運(yùn)作三位一體的業(yè)務(wù)格局，發(fā)揮大型國(guó)企的信譽(yù)及資金優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)改革改制和資本運(yùn)作工作，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，全力構(gòu)建幸福導(dǎo)向型企業(yè)，成為中國(guó)汽車(chē)綜合服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者！