深圳引入摩拜單車以來為深圳市民提供了便利，但摩拜單車卻缺少誠信，其行為惡劣程度已經(jīng)超過黑出租！本人1月1號上午使用了摩拜單車實(shí)際距離應(yīng)該是850米左右（我以前天天步行大概15分鐘的距離），鎖好單車后沒看APP就離開了，到了晚上我發(fā)現(xiàn)軟件顯示我騎行1000米用時88分鐘（我有截圖）。就算他們的單車騎著我也不用20分鐘吧？可見摩拜的黑暗。今天我打其4001026180電話咨詢，其客服態(tài)度相當(dāng)不好，沒有一句歉意的話，直接問我‘你實(shí)際騎了多少分鐘嘛？我給你改就可以了’！我不在乎多出那1塊錢，我僅需要一句歉意的話！上午11多我再次致電其400電話，客服告訴我可以幫我改回來，因?yàn)橄到y(tǒng)原因這種事經(jīng)常發(fā)生，曾經(jīng)有一個客戶被扣款1000多元，只要客戶發(fā)現(xiàn)并打電話都會把錢返還的，如果客戶沒有發(fā)現(xiàn)就算了。。。（有錄音）。我非常想知道摩拜到底是像黑出租一樣故意蒙騙客戶還是他們本身軟件有問題？如果軟件有問題為什么還要投向市場？那么多市民反映為什么沒有改進(jìn)？他們在全國多騙了多少使用客戶的錢？
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