東莞市殯儀館開放日模擬追思會

每當(dāng)遇到家庭聚餐或朋友聚會，有人問起工作單位，小陳總是用“我是做社工的，在民政領(lǐng)域”這句話帶過。其實(shí)，他是東莞市殯儀館的駐點(diǎn)社工。作為社工的一種，工作環(huán)境和服務(wù)內(nèi)容讓這份職業(yè)多了一些神秘，工作地點(diǎn)成了連親戚朋友都不敢說的秘密。

為喪屬提供哀傷輔導(dǎo)

東莞市殯儀館自2010年正式設(shè)立社工服務(wù)站，該服務(wù)站以喪屬哀傷輔導(dǎo)、殯儀館員工服務(wù)、志愿者服務(wù)為主要服務(wù)方向。目前，廣東省僅東莞市殯儀館有駐點(diǎn)社工4名。

殯儀社工在國內(nèi)尚未成形規(guī)范，社工團(tuán)隊(duì)的服務(wù)具有鮮明的專業(yè)性及開創(chuàng)性，在殯儀館內(nèi)針對喪親者開展哀傷輔導(dǎo)，目前在全國尚屬開拓者。

2010年8月至今，東莞市殯儀館駐點(diǎn)社工主要從事困難群眾辦喪咨詢和喪屬輔導(dǎo)社會工作服務(wù)，目前已建立了殯儀館社工的工作服務(wù)模式。

一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，這6年半里，該社工服務(wù)站共接咨詢3300次，個案81例，主題活動41場，宣傳活動9次，“哀傷輔導(dǎo)體驗(yàn)之旅”項(xiàng)目16期，殯葬工人增能小組2個。

其間該站還創(chuàng)建了“哀傷輔導(dǎo)熱線”，“哀傷輔導(dǎo)資源共享群”，并嘗試社區(qū)就近跟進(jìn)方法，轉(zhuǎn)介好服務(wù)對象給相關(guān)地區(qū)的社工跟進(jìn)。

“這里的社工擅長喪屬哀傷輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、志愿者服務(wù)、殯葬工人心理咨詢和哀傷輔導(dǎo)培訓(xùn)�！敝档靡惶岬氖�，該站統(tǒng)籌開發(fā)的“哀傷輔導(dǎo)體驗(yàn)之旅”項(xiàng)目，還能通過培訓(xùn)其他領(lǐng)域社工和專業(yè)志愿者，使哀傷輔導(dǎo)服務(wù)幫助到更多的群眾。該項(xiàng)目直接受益人達(dá)160人，該做法也得到了香港督導(dǎo)及其他領(lǐng)域社工的肯定。

2014年，該服務(wù)站開設(shè)“哀傷輔導(dǎo)熱線”，促進(jìn)了哀傷輔導(dǎo)服務(wù)的推廣，也使哀傷者有更多的求助渠道�！巴ㄟ^熱線電話，我們不單單是傾聽與支持，還能陪伴求助者，讓他們正確面對和過渡哀傷�！�

殯儀社工難招聘

因?yàn)樵跉泝x館工作，駐點(diǎn)社工不時遭到歧視與排斥。

社工阿文表示，“親戚朋友基本不知道我們在這上班，有時說一些善意謊言，主要不想家人因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞒袚?dān)太大心理壓力�！�

他說，受傳統(tǒng)觀念影響，很多人對殯葬行業(yè)有忌諱和排斥，殯儀社工很難招聘。拿他自己為例來說，從事社工工作5年，在殯儀館開展服務(wù)雖然才3年時間，但已是“最老資格”。

社會偏見、社工身份的不認(rèn)同、工作環(huán)境壓力、婚姻擇偶焦慮、朋友圈的縮小、薪酬待遇過低等，都給殯儀社工招聘帶來了難題。

東莞市殯儀館另一名社工小陳就對一件事記憶深刻。有一次，他和同事外出辦理殯儀車輛的業(yè)務(wù)，但到了辦理業(yè)務(wù)處，有幾名年輕員工，一看他們是殯儀館的，就很夸張地躲開了，“還用很怕、很忌諱的眼神看著我們，有名工作人員，看到文件里殯儀館的名稱，馬上把文件丟開，還說了一句，‘都準(zhǔn)備過年了，真是大吉利是’（注：粵方言，不吉利，所以這樣說以驅(qū)除霉運(yùn)。）”。